컴퓨터를 쓰다 보면 화면 캡처가 필수인데, 알툴즈의 **알캡쳐(ALCapture)**는 많은 사람들이 애용하는 툴입니다.
하지만 “알캡쳐가 작동 안 해요”, “캡처하면 까만 화면이 나와요”, “단축키가 먹통이에요” 등의 오류에 부딪히는 경우도 많죠.
이 글에서는 알캡쳐 관련 다양한 오류를 유형별로 나누고, 해결 방법을 단계별로 안내드립니다.
✅ 이 글을 보면
• 알캡쳐 오류 원인별 구분
• 실전 해결 팁 + 스크린샷 예시
• 오류 예방 팁
• 자주 묻는 질문 정리
1. 알캡쳐 오류 유형별 정리
먼저 어떤 오류인지 파악하는 것이 중요합니다. 대표적인 알캡쳐 오류 유형은 다음과 같습니다:
오류 유형 증상 예시
| 까만 화면 / 검은 캡처 | 캡처했을 때 화면이 검게 나옴 |
| 단축키 작동 안 함 / 중복 오류 | Print Screen, Ctrl+Shift+S 등이 먹히지 않음 |
| 프로그램 실행이 안 됨 | 아이콘 클릭해도 반응 없음 |
| 스크롤 캡처 오류 | 웹 페이지 길게 캡처 시 일부 잘림 또는 오류 |
| 실행창이 안 보임 | 캡처 실행창이 숨겨진 상태 |
각 유형마다 원인과 해결 방식이 조금씩 다르므로, 자신의 오류 증상과 매칭해서 따라오세요.
2. 오류 해결 7단계 (범용 + 응급)
아래는 거의 대부분의 알캡쳐 오류를 해결할 수 있는 일반적인 절차입니다.
1) 프로세스 강제 종료
- 작업 관리자 → 프로세스 탭에서 ALCapture.exe 또는 ALCaptureEditor 같은 관련 프로세스를 찾아서 강제 종료합니다.
- 종료 후 다시 알캡쳐를 실행해 봅니다.
2) 프로그램 재설치
- 제어판 → 프로그램 제거에서 알캡쳐를 삭제 → 공식 사이트에서 최신 버전 다운로드 및 재설치
- 종종 설치 파일이 손상되었거나 업데이트 누락이 문제의 원인이 될 수 있습니다.
3) 캡처 단축키 재설정
- 알캡쳐 설정(환경설정 등) 메뉴에서 단축키 항목을 열고, 기본 키 대신 다른 키로 바꿔서 테스트해 봅니다.
- 이미 다른 프로그램이 해당 키를 점유하고 있을 수 있기 때문입니다.
4) 명령 프롬프트 → 시스템 파일 검사
- 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행
- sfc /scannow 명령어 입력 → 시스템 파일 무결성 검사 및 복구
- 검사 완료 후 재부팅
5) 브라우저 또는 확대/축소 상태 점검
- 웹 브라우저 캡처가 안 될 경우, 브라우저 확대/축소(zoom) 상태가 100%인지 확인
- 일부 브라우저 축소/확대 상태에서 캡처 영역이 어긋날 수 있습니다.
6) 보안 프로그램 / DRM / 캡처 방지 프로그램 점검
- 일부 사이트(예: 은행, 공공기관 사이트)는 보안을 위해 캡처 기능을 차단합니다. 이 경우 캡처가 까만 화면으로 나올 수 있습니다.
- 또한 Fasoo, TouchEn 같은 DRM/보안 프로그램이 설치되어 있다면 이들이 캡처 기능을 간섭할 가능성이 있습니다.
- 해당 보안 프로그램을 임시로 비활성화하거나 설정을 변경해 보는 것이 도움이 될 수 있습니다.
7) 운영체제 / 드라이버 업데이트
- 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트
- 윈도우 업데이트가 밀려 있으면 보안 패치 + 시스템 안정화 업데이트를 모두 진행
- 특히 GPU / 그래픽 카드 드라이버 쪽 충돌이 캡처 오류를 유발하는 경우가 있습니다.
3. 오류별 추가 팁
아래는 오류 유형별로 추가로 유용한 팁입니다:
- 까만 화면 / 검정 캡처
→ DRM / 보안 프로그램 의심
→ 캡처할 윈도우를 바탕화면(보안 없는 창)에서 시도해서 정상 작동 여부 확인 - 단축키 오류 / 중복
→ 다른 프로그램(클립보드 관리 툴, 화면 캡처 유틸 등)과 충돌 가능
→ 단축키를 변경하거나 충돌 프로그램 종료 - 스크롤 캡처 오류
→ 캡처 시 웹 페이지가 동적으로 렌더링되는 구조면 일부 영역이 누락될 수 있음
→ 브라우저를 바꿔서 시도 / 웹페이지가 단순 HTML 구조인지 확인 - 실행 창이 보이지 않음
→ 알캡쳐 설정의 “캡처 실행 창 숨김(우클릭 메뉴로 대체)” 옵션이 체크되어 있는지 확인
→ 체크되어 있으면 해제하고 재시작
4. 오류 예방 & 관리 팁
오류가 반복되지 않게 미리 관리하는 습관을 들이면 좋습니다:
- 정기적으로 알캡쳐 최신 버전으로 업데이트
- 시스템 파일 검사를 주기적으로 (월 1회 정도) 실행
- 캡처 키(단축키)가 충돌할 가능성이 있는 프로그램은 가능한 한 제거 또는 비활성화
- 보안 프로그램 / DRM 프로그램이 설치되어 있다면 설정에서 캡처 허용 여부 점검
- 캡처 대상이 보안 제약이 심한 사이트면, 알캡쳐 외 보조 캡쳐 도구를 준비해 두기
- 정 안되면 1:1 문의사항 질문하기
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 은행 사이트 캡처를 하면 왜 무조건 검은 화면이 나와요?
A. 은행, 민원24 같은 사이트는 보안 프로그램(예: TouchEn, DRM 모듈 등)이 화면 복사를 차단하도록 설계되어 있어서 캡처가 검은 화면으로 나올 수 있습니다.
Q. 위 방법 다 해봤는데도 오류가 계속돼요. 더 방법 없나요?
A.
- 다른 캡처 프로그램(예: 윈도우 기본 캡처 도구, Snip & Sketch 등) 사용해 비교
- 시스템 복원 지점을 이용해 오류 발생 이전 시점으로 복원
- OS 재설치 (최후의 수단이지만 깨끗한 상태에서는 많은 오류가 해결되기도 합니다)
Q. 알캡쳐가 가장 최신 버전인데도 오류가 자주 나요. 괜찮을까요?
A. 버전 외에도 시스템 환경(드라이버, OS 버전, 충돌 프로그램 등)의 영향을 많이 받습니다. 최신 버전이라고 해서 모든 환경에서 100% 완벽하진 않습니다.
6. 마무리 및 안내
알캡쳐 오류는 다양한 원인이 얽혀 있기 때문에, “오류 증상 → 원인 유추 → 순차적 대응” 방식으로 접근하는 것이 가장 효과적입니다.
이 글에서 소개한 7단계 해결법 + 오류별 팁을 따라 해 보신 뒤에도 해결이 안 되면, 댓글이나 문의 남겨 주세요.
오류 메시지, 사용 중인 윈도우 버전, 캡처 오류 상황 스크린샷 등을 알려주시면 보다 구체적으로 도와드릴게요.